太陽系大紀行2をインストールできない

[Windows]

『太陽系大紀行2』のインストールを行う際、仮想CDソフト（Virtual CDなど）の仮想ドライブ機能が有効になっている場合、一部の環境でインストールができないことが確認されました。

具体的な症状

この問題は、仮想CDソフトなどを使用して、仮想ドライブ機能を有効にしたまま『太陽系大紀行2』のセットアッププログラムを開始した場合、セットアッププログラムが強制終了したり、「製品CD-ROMが見つかりません」などのエラーダイアログが表示されて、インストールが正常にできない問題です。これは、Windows環境でのみ起こる問題で、Mac OS環境では発生しません。

問題の回避方法

仮想ドライブ機能を無効にして、セットアップを行ってください。ただし、仮想CDソフトを終了しただけでは、ハードウェアとして仮想ドライブが有効になったままになっているケースが多くありますので、仮想CDソフトのヘルプなどをご参照の上、完全に仮想ドライブを無効になったことをお確かめの上、セットアップをお試しください。

それでも正常にインストールできない場合は、お手数ですがフィードバックよりお問い合わせください。その際、具体的な症状とお使いのコンピュータ環境とあわせて、『太陽系大紀行2』の製品CD-ROMを挿入しているドライブのメーカーと型番をお書き添えいただけますと、原因調査がしやすくなりますので、ご協力のほどお願いいたします。

問題が解決しない場合

上記の回答をご覧いただいても問題が解決できない場合や、よくあるお問い合わせページに回答が提供されていない事項に関する問題点などございましたら、フィードバックにてお問い合わせください。